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쳇봇(Chatbot)은 인공지능 기술의 발전으로 등장한 컴퓨터 프로그램으로, 자연어 처리와 대화 시뮬레이션 기술을 활용하여 사람과 자연스러운 대화를 나눌 수 있는 시스템입니다. 쳇봇은 우리의 일상 생활에서 온라인 상에서 고객 서비스, 정보 제공, 업무 자동화 등 다양한 분야에서 활용되며, 그 활용 범위는 계속 확장되고 있습니다. 개념과 역사 쳇봇은 사용자와 대화하면서 정보를 제공하거나 특정 작업을 수행하는 인공지능 프로그램입니다. 초기에는 간단한 질문 응답 형태로 활용되었으나, 인공지능 기술의 발전으로 현대적인 대화 능력과 문맥을 파악하는 기능을 갖추게 되었습니다. 작동 원리 쳇봇은 자연어 처리 기술과 패턴 인식 알고리즘을 이용하여 사용자의 입력을 분석하고 해석합니다. 그 후에는 미리 학습된 데이터나 룰..